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Come fare un reso su Amazon se il venditore è di terze parti

Vi è mai capitato di fare un acquisto su Amazon ma di non essere soddisfatti del prodotto ricevuto? E’ qui che entra in gioco il reso con rimborso, sostituzione o riparazione dell’articolo ricevuto, ma come funziona? Presto detto.

reso

Come fare il reso su Amazon

Vi sono 3 casi su Amazon nei quali potete imbattervi per il reso con rimborso o sostituzione che sia:

  • Articoli venduti e spediti da Amazon
  • Articoli venduti da X e spediti da Amazon
  • Articoli venduti e spediti da X

Nel primo caso la prassi è molto semplice, se si tratta di oggetti di valore basso il rimborso potrebbe avvenire anche in tempi brevi. In altre parole si contatta l’assistenza amazon via tel o chat e si richiede il reso con rimborso su buono regalo o carta di credito (utilizzata al momento dell’acquisto), è possibile anche fare la procedura manualmente cliccando sull’apposito pulsante accanto all’oggetto acquistato entro un certo periodo di tempo, solo se l’oggetto è stato venduto e spedito da Amazon.

Se si decide di ricevere un buono sconto questo viene emesso rapidamente se l’oggetto ha valore basso o al momento della spedizione o arrivo del prodotto restituito ed è visibile e quindi utilizzabile in poco tempo, invece se si opta per la carta di credito il rimborso richiede fino ad una settimana o anche più. Se un prodotto è stato venduto da X e spedito da Amazon anche in questo caso è la piattaforma stessa che interviene nello stesso caso di prima ma con la differenza che bisogna che il prodotto arrivi prima di tutto alla sede centrale e venga analizzato.

Come ultimo caso vi è il rimborso di un articolo venduto e spedito da terzi. Se avete acquistato un qualsiasi oggetto da un venditore X che si è incaricato di venderlo e di spedirlo, il reso con rimborso o sostituzione che sia è complesso quanto lungo e non sempre assicurato. Bisogna contattare il venditore e spiegare la situazione, se questi si rifiuta di rimborsarvi o sostituirvi il prodotto che dovrete spedire a vostre spese a differenza dei due casi citati, interviene la Garanzia Amazon dalla A alla Z se ovviamente siete nella ragione.

Se ad esempio avete danneggiato voi l’oggetto non riceverete rimborsi ma se l’oggetto ha difetti di fabbricazione potete stare tranquilli e affidarvi alla Garanzia di Amazon. Un nostro consiglio è sempre quello di acquistare oggetti sia venduti che spediti da Amazon.

Leggi tutto quello che c’è da sapere su Amazon consultando il nostro articolo dedicato : “Amazon come funziona: Registrazione, Acquisti, Resi, Rimborsi e Assistenza – Tutto quello che c’è da sapere

Giovanni Damiano

Appassionato di videogiochi, telefonia, informatica e intrattenimento. Nato con un controller tra le mani vive in una remota zona della Transilvania in attesa di giochi da completare. La sua prima parola è stata "Press Start"! Cresciuto con un NES 8 BIT ha raggiunto l'illuminazione con la nextgen e i VR

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