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Consigli pratici per acquistare su AMAZON

Chi oggigiorno non acquista su AMAZON? Dopo i Consigli pratici per vendere su eBay, è tempo di condividere con voi i Consigli pratici per acquistare su AMAZON.

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Acquistare su AMAZON: Quello che c’è da sapere

Da qualche tempo a questa parte Amazon è divenuto simile a eBay, un luogo dove anche venditori professionisti o amatoriali possono proporre i propri prodotti ad un prezzo simile, inferiore o addirittura in alcuni casi superiore a quello Amazon. C’è una cosa importante da tenere sotto controllo se si desidera ricevere rapidamente il rimborso o la sostituzione della merce in caso di problemi, ossia che l’articolo sia non solo spedito ma anche venduto da Amazon.

Quando ci si reca su Amazon per acquistare un prodotto X, bisogna prestare molto attenzione a questo fattore, al di sotto del prezzo generalmente troverete scritto Venduto e Spedito da “pinco pallino” o da Amazon, nel caso del pinco pallino potreste ritrovarvi a non ottenere rimborsi o sostituzione della merce a distanza di tempo, questo perchè è il produttore del prodotto che deve assistervi attraverso la garanzia, nel caso invece che optiate per articoli venduti da Amazon, avete diritto fino a 2 anni circa (a seconda chiaramente del prodotto acquistato), a ricevere rimborso o sostituzione, a volte fornendo la motivazione, altre volte semplicemente richiedendolo.

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Quindi prima di indicarvi come restituire articolo amazon o ricevere il rimborso ci teniamo ad elencarvi alcune cose da sapere prima di acquistare:

  • Gli articoli venduti e spediti da venditori esterni potrebbero non essere soggetti a rimborsi o sostituzioni
  • Su Amazon non è possibile fare acquisti utilizzando PAYPAL (conto online) ma invece potete usare carte di credito tra cui quella PAYPAL
  • L’indirizzo di fatturazione può essere differente da quello impostato per la ricezione del pacco, con la possibilità di aggiungere più di un indirizzo per scegliere quello opportuno al momento dell’acquisto cosi come per il metodo di pagamento
  • L’addebito dell’acquisto viene fatto al momento della preparazione della spedizione, potete quindi annullare l’acquisto entro un certo tempo
  • I prodotti spediti e venduti da AMAZON permettono di ricevere il rimborso tramite buono sconto o accredito su carta alla ricezione del pacco in sede, a volte anche immediata con obbligo di consegna della merce entro 30 giorni
  • E’ possibile contattare l’assistenza clienti via email, chat o telefono (a spese di AMAZON ovviamente)
  • Un articolo può essere sostituito per numerose ragioni tra cui (differente da come ce lo si aspettava, danneggiato, giunto in ritardo e cosi via dicendo)
  • I corrieri generalmente utilizzati da AMAZON sono Bartolini, SDA, GLS o UPS tranne in alcuni casi in cui si appoggiano a TNT (a seconda del venditore)
  • E’ possibile lasciare come per eBay dei feeback al venditore e recensioni sul prodotto ricevuto (è bene consultare quelli altrui prima di acquistare se optate per un venditore esterno)

Questi sono solo alcuni dei consigli, ora vediamo come ottenere rimborso o sostituzione della merce in caso di problemi.

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Come richiedere il rimborso su AMAZON

Avete ricevuto un prodotto diverso da come ve lo aspettavate? e’ danneggiato o non è più necessario a causa del ritardo? Potete chiedere il rimborso ad Amazon o la sostituzione della merce come segue:

  1. Se il prodotto è stato acquistato di recente, potete recarvi su “I miei ordini” e cliccare su Restituisci un articolo (riferito al prodotto da restituire), dovrete indicare la motivazione, preparare il pacco e applicare l’etichetta (nella maggior parte dei casi) dentro e sopra il pacco, un corriere passerà a ritirarlo, quando raggiungerà la sede riceverete il rimborso come codice sconto o accredito su carta (a seconda del metodo selezionato)
  2. Se il prodotto è stato acquistato molto tempo fa, dovrete contattare l’assistenza recandovi QUI, dopo aver effettuato il login, bisogna indicare il prodotto, il motivo e il metodo per contattare l’assistenza

Alcuni operatori AMAZON potrebbero richiedervi il motivo per cui consegnate l’articolo, non è necessario disporre della scatola originale. Non fate i furbi perchè dopo un numero di articoli restituiti potreste rischiare il blocco dell’account.

Leggi tutto quello che c’è da sapere su Amazon consultando il nostro articolo dedicato : “Amazon come funziona: Registrazione, Acquisti, Resi, Rimborsi e Assistenza – Tutto quello che c’è da sapere

Informazioni sull'autore

Giovanni Damiano

Appassionato di videogiochi, telefonia, informatica e intrattenimento. Nato con un controller tra le mani vive in una remota zona della Transilvania in attesa di giochi da completare. La sua prima parola è stata "Press Start"! Cresciuto con un NES 8 BIT ha raggiunto l'illuminazione con la nextgen e i VR

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